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SEGNALAZIONI E RECLAMI

I clienti e gli stakeholders interessati alle attività e ai servizi realizzati da Italferr possono inoltrare reclami e/o suggerimenti al seguente indirizzo e-mail itf.segnalazioni@italferr.it
Avvertenze
Italferr si impegna a fornire una prima risposta al soggetto reclamante entro 30 giorni lavorativi: 

♦  non saranno accettati messaggi inoltrati in forma anonima;  
♦  la veridicità dei dati forniti sarà sottoposta a controllo;  
♦  la protezione e il trattamento dei dati personali saranno garantiti e sarà assicurato l'anonimato, ove richiesto.

Nel caso di segnalazioni che facciano riferimento a possibili reati penali commessi da personale Italferr, o comunque a violazioni del Modello Organizzativo o del Codice Etico, verrà informato anche l'Organismo di Vigilanza della società.